The balanced scorecard cmi spanish acronym and the canvas model can be linked as comple mentary tools for. Balanced scorecard example the following is an example of how one might develop a balanced scorecard. Robert kaplan and david norton created the balanced scorecard approach in the. Anytown hospital has just finished a twoday retreat where they revised and updated their mission and vision statements and drafted a strategic plan. Pdf this research is done to measure and analyse of x corporatios performance used balanced scorecard method. Niven is a management consultant and noted speaker on the sub jects of performance management and the balanced scorecard. Dari definisi tersebut pengertian sederhana dari balanced scorecard adalah kartu. Balanced scorecard merupakan suatu alat untuk menerjemahkan visi, misi dan strategi perusahaan ke dalam suatu pengukuran kinerja yang menyeluruh dan menghasilkan suatu kerangka sistem manajemen dan pengukuran strategis. Berdasarkan pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa pengukuran kinerja adalah tindakan pengukuran yang dapat dilakukan terhadap berbagai aktifitas. Doc balance scorecard dalam manajemen stratejik lab aipm. Analysis of corporate performance measurement with balanced scorecard concept case study of pt wijaya karya advances in technology have dramatically altered the companys management system.
Pengertian definisi balance scorecard pada awalnya, balanced scorecard diciptakan untuk mengatasi problem tentang kelemahan sistem pengukuran kinerja eksekutif yang hanya berfokus pada perspektif keuangan saja dan cenderung mengabaikan perspektif non keuangan. The basic idea of the balanced scorecard bsc is to focus the organisation on performance measures and implementing the current strategy. Definisi atau pengertian balanced scorecard definisi dan. Balanced scorecard memberikan organisasi elemen yang dibutuhkan untuk berpindah dari paradigma always financial menuju metode baru, dimana hasil scorecard menjadi titik awal untuk mengulas, mempertanyakan, dan belajar tentang strategi yang dimiliki organisasi.
The following paragraphs attempt to clarify some of these issues. The common point between the two lists is kaplan and nortons 1996 balanced scorecard. Mengenal balance scorecard, metode penilaian kinerja. Konsep ini lahir dari hasil pengamatan oleh penulis yang. Bsc berasal dari dua kata yaitu balanced berimbang dan scorecard kartu skor. With that in mind, lets dive right in to an example of what a balanced scorecard looks like in practice. Balanced scorecard definition of balanced scorecard by robert s. The balanced scorecard is the closest management tool to a crystal ball as you will find. A full balanced scorecard example including 6 templates. Veithzal rivai dalam bukunya manajemen sumber daya manusia 2009. Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana ekonomi.
Pengakuan atas beberapa kelemahan dan ketidakjelasan dari pendekatan pengukuran kinerja keuangan sebelumnya, bsc menyajikan sebuah perspektif yang. Like a laser beam, strategy now has a clear path to everyone in the organization. The bsc comprises measures from financial, customer, internal processes and learning and growth perspectives. Bscmemandang ukuran keberhasilan bukan hanyadari perspektif keuangan. Desain pengukuran kinerja puskesmas dengan metode balanced. Balanced scorecard melengkapi pengukuran keuangan di masa lalu dan dimasa mendatang. After reading you will understand the basics of this powerful strategy and performance management tool.
Balanced scorecard adalah merupakan sekelompok tolok ukur kinerja yang terintegrasi yang berasal. Dari definisi tersebut jelas bahwa balanced scorecard sangat berperan sebagai penerjemah atau pengubah converter visi dan. Its updated for 2020, and tells you all the basics in plain english. The balanced scorecard as a performance management tool for. The best measurement for companys management system. Bsc adalah pendekatan terhadap strategi manajemen yang dikembangkan oleh drs.
Balanced scorecard is a strategy performance management tool a semistandard structured report, that can be used by managers to keep track of the execution of activities by the staff within their control and to monitor the consequences arising from these actions. This article also contains a downloadable and editable balanced scorecard template what is a balanced scorecard. What follows, provides guidance and advice on the development and implementation of a balanced scorecard for those organisations considering the introduction of a. Penulis menyadari penelitian ini masih jauh dari sempurna, semua itu. Skripsi adit analisis pengukuran kinerja perusahaan dengan. The use of balanced scorecard method is considered appropriate for public sector organizations such as hospital since it emphasizes on financial quantitative and non financial qualitative aspects. The balanced scorecard does not focus solely on achieving financial objectives. Sep 21, 2014 mathias tandiontong dalam jurnalnya pengaruh efektifitas penerapan metode balanced scorecard dalam meningkatkan kinerja perusahaan 2011 mengartikan balanced scorecard sebagai suatu bahasa untuk mengkomunikasikan misi dan strategi yang menginformasikan pada seluruh pekerja tentang apa yang terjadi penentu sukses dimasa yang akan datang. Upward airlines reading a balanced scorecard strategy map. Pdf perencanaan strategis dengan pendekatan balance. Balanced scorecard terdiri dari dua kata yakni kartu skor scorecard dan berimbang balanced. Research has shown that organisations that use a balanced scorecard approach tend to outperform organisations without a formal approach to strategic performance management. But financial measures tell the story of past events, an adequate story for industrial age companies for which investments in longterm capabilities and customer. Sementara, anthony, banker, kaplan, dan young 1997 mendefinisikan balanced scorecard sebagai.
Balanced scorecard adalah suatu konsep pengukuran kinerja bisnis yang diperkenalkan oleh robert s. Kpi, and determine the weight of each balanced scorecard perspective bsc, and weight of each kpi. Di dalam balanced scorecard perspektif keuangan dilakukan pengukuran. Kaplan guru besar akuntansi di harvard business school dan david p. Strategic planning dan balanced scorecard serta penerapannya. The balanced scorecard bsc telah mengubah kinerja banyak perusahaan di seluruh penjuru dunia. Balanced scorecard, definisi, konsep dan perspektif.
The balanced scorecard focuses on factors that create longterm value traditional financial reports look backward reflect only the past. A balanced scorecard is a performance metric used to identify, improve, and control a businesss various functions and resulting outcomes. Balanced scorecard bsc merupakan pendekatan baru terhadap manajemen, yang dikembangkan pada tahun 1990an oleh robert kaplan harvard business school dan david norton renaissance solution, inc. Mulai saat itu, balanced scorecard tidak lagidigunakan sebagai alat pengukur kinerja namun berkembang menjadistrategik management sistem. Definisi tersebut pengertian sederhana dari balanced scorecard adalah kartu skor yang digunakan untuk mengukur kinerja dengan memperhatikan. Balanced scorecard translates mission and strategy of the company in to a comprehensive measure that provides a framework for measurement and strategic management system. Mca 2 penentuan sasaran strategis dan kpi sasaran strategis untuk masingmasing perspektif balanced scorecard telah dijabarkan dalam peta strategis perusahaan. The purpose of this article is to briefly elaborate on the.
The purpose of this study is to assess the performance of sleman general hospital based on the balanced scorecard method. Konsep balanced scorecardbsc manajemen tradisionalmemandang keberhasilan organisasi hanya dari ukuran keuangan seperti likwiditas, rentabilitas, return of invesment roi atau profit. Prinsip dasar dari balanced scorecard ini adalah titik pandang penilaian sebuah perusahaan hendaknya tidak hanya dilihat dari segi finansial saja tetapi juga harus ditambahkan dengan ukuranukuran dari perspektif lainnya seperti tingkat kepuasan pelanggan, proses internal dan. This article also contains a downloadable and editable balanced scorecard template. This article explains the balanced scorecard, developed by robert kaplan and david norton, in a practical way. Balanced scorecard is a performance measurement system that include financial and operational measures which are related to the organizational goals. The balanced scorecard professional certification program provides participants with the tools they need to build, implement, and sustain a balanced scorecard planning and management system in their organization. Pengertian kinerja kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai seseorang atau sekelompok orang dalam suatu organisasi sesuai dengan wewenang dan. Balanced scorecard is a management system that enables organizations to translate the vision and strategy into action. Penerapan balanced scorecard dalam pengukuran kinerja organisasi publik studi kasus pada sekretariat jenderal kementerian perdagangan skripsi.
Yesica yulian adicondro 1201011744 ryan muhammad daris 12010117410054 rosyada 12010117410070 program studi magister manajemen fakultas ekonomi dan bisnis universitas diponegoro 2017 2. Balanced scorecard adalah sebuah perencanaan strategis dan sistem manajemen yang digunakan secara ekstensif dalam bisnis dan industri, pemerintah, dan organisasi nirlaba di seluruh dunia untuk kegiatan usaha untuk menyelaraskan visi dan strategi organisasi, meningkatkan komunikasi internal dan eksternal, dan memantau kinerja organisasi terhadap strategis tujuan. Definisi operasional yang digunakan dalam penelitian ini kemudian diuraikan menjadi indikator empiris yang meliputi. Created by the balanced scorecard institute and offered in. Balanced scorecard bsc is one of the measurement systems that cover short and long term plans and strategies and also, internal as well as external control. Dalam pendekatan balanced scorecard, manajemen puncak menjabarkan strateginya ke dalam tolok ukur kinerja sehingga karyawan memahaminya dan dapat melaksanakan sesuatu untuk mencapai strategi tersebut tunggal, 2000. Theres a lot that goes into explaining this topic, but lets begin with the balanced scorecard definition and basics. Pengertian balanced scorecard balanced scorecard adalah sebuah sistem manajemen untuk mengukur kinerja perusahaan secara lebih komprehensif. Balanced scorecard pada pt bank jateng semarang dapat diselesaikan dengan baik. Robert kaplan harvard business school and david norton pada awal tahun 1990. Balanced scorecard diciptakan untuk mengatasi problem tentang kelemahan sistem pengukuran kinerja eksekutif yang hanya berfokus pada perspektif keuangan saja dan cenderung mengabaikan perspektif non keuangan. Balanced scorecard performance measurement involves four perspectives. Definisi brand image citra merek sebelum menjelaskan pengertian brand image, maka terlebih dahulu akan dijelaskan arti brand merek. Balance scorecard pengertian definisi skripsi manajemen.
Namun, banyak orang yang masih salah persepsi dan belum dapat memahami arti dan penggunaannya. Conceptual foundations of the balanced scorecard 3. Konsep balanced scorecard selanjutnya akan disingkat bsc. Bsc pertama kali digunakan terhadap perusahaan analog devices pada tahun 1987. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana ekonomi, jurusan akuntansi, universitas diponegoro semarang. Skripsi adit analisis pengukuran kinerja perusahaan. Pdf defining balanced scorecard in banking industry. Finalmente, este documento desarrolla las cuatro perspectivas del balanced. Sebagai suatu metode pengukuran kinerja, balanced scorecard lebih dari. Balanced scorecard dari performance measurement hingga. Companies have to make a good measurement system than the traditional method.
Penelitian ini bertujuan untuk mendesain pengukuran kinerja puskesmas dengan metode balanced scorecard serta memberikan usulan perbaikan bagi puskesmas setelah dilakukan pengukuran kinerja menggunakan metode balanced scorecard menggunakan empat perspektif dalam pengukuran kinerjanya yaitu perspektif pelanggan, perspektif keuangan, perspektif. Pengertian dan 4 perspektif balanced scorecard tipsserbaserbi. The bsc framework is based on the balance between leading and lagging indicators, which can respectively be thought of as the drivers and outcomes of your company goals. The aim is to avoid focusing only on short term financial measures. Menurut kaplan dan norton 1996, menyimpulkan bahwa hasil studinya tersebut untuk. As both a practitioner and consultant he has developed successful performance management systems for organizations large and small around the globe. The balanced scorecard bsc is a business framework used for tracking and managing an organizations strategy. The balanced scorecard retains traditional financial measures.
Pengertian balanced scorecard menurut sukardi 2003. But financial measures tell the story of past events, an. Dari definisi tersebut pengertian sederhana dari balanced scorecardadalah kartu nilai yang digunakan untuk mengukur kinerja denganmemperhatikan keseimbangan antara sisi keuangan dan non keuangan,antara jangka pendek dan jangka panjang serta melibatkan faktorinternal dan eksternal. Pada dasarnya, balance scorecard bsc merupakan kartu berimbang yang digunakan sebagai media untuk mengukur aktivitas operasional yang dilakukan sebuah perusahaan.
Hal ini berguna untuk memberikan tolok ukur bagi karyawan dalam menentukan arah perusahaan sehingga mencapai kesuksesan di masa kini dan mendatang. Feb 20, 2018 pengertian balanced scorecard balanced scorecard adalah sebuah sistem manajemen untuk mengukur kinerja perusahaan secara lebih komprehensif. Dari keempat ahli tersebut dapat diambil satu simpulan bahwa pengertian balanced scorecard adalah suatu laporan akuntansi yang meliputi empat sukses faktor. Definisi balanced scorecard konsep balanced scorecard selanjutnya akan disingkat bsc. Definisi ataupun pengertian balanced scorecard adalah merupakan suatu sistem manajemen, pengukuran, dan pengendalian yang secara cepat, tepat, dan komprehensif dapat memberikan pemahaman kepada manajer tentang performance bisnis. Pengertian, karakteristik dan perspektif balanced scorecard. Dari definisi tersebut pengertian sederhana dari balanced scorecard adalah kartu nilai yang digunakan untuk mengukur kinerja dengan memperhatikan keseimbangan antara sisi keuangan dan non keuangan, antara jangka pendek dan jangka panjang serta melibatkan faktor internal dan eksternal. Definisi oprasional variabel definisi operasional variabel merupakan pandangan mengenai pengertian atau istilah yang digunakan dalam penelitian. Balanced scorecard stepbystep volta river authority.
Definition and concept an approach to the provision of information to the management to assist with. This system provides feedback on internal business processes and external outcomes to continually improve organizational performance and results. Perancangan balanced scorecard sebagai alat pengukur kinerja perusahaan erlinda muslim dan setio agung wibowo studi kasus. The research methods used were swot and bsc analysis. And even when you have a solid strategy, trying to measure your success can be even more complicated. Smart companies plan their development for both the near and far future. Perancangan balanced scorecard sebagai alat pengukur. Kaplan and norton describe the innovation of the balanced scorecard as follows. Apr 26, 2018 pelajaran tentang balance scorecard mungkin pernah dibahas saat anda kuliah dulu. The balanced scorecard translates an organizations mission and strategy into a comprehensive set of performance measures that provides the framework for implementing its strategy kaplan and norton, 1996a,b.
Sejak 1992, sistem manajemen kinerja ini telah membantu banyak manajemen puncak menentukan tujuan dan. Prinsip dasar dari balanced scorecard ini adalah titik pandang penilaian sebuah perusahaan hendaknya tidak hanya dilihat dari segi finansial saja tetapi juga harus ditambahkan dengan ukuranukuran dari perspektif lainnya seperti tingkat kepuasan pelanggan, proses internal dan kemampuan melakukan inovasi. Results and determinants matrix, the balanced scorecard, the consistent performance measurement system, and the integrated performance measurement system. The information included is fictional and is provided to simply demonstrate the process. Balanced scorecard basics communicat business systems. Menurut kaplan dan norton 1996, menyimpulkan bahwa hasil studinya tersebut untuk mengukur kinerja eksekutif di masa depan. Balanced scorecard is causal model of lead and lag indicators of performance that demonstrate how changes in one operation cause are balanced by changes in others.
992 337 666 361 403 1284 1148 221 438 1154 386 839 47 1212 1082 1153 658 632 938 1334 208 1371 527 412 64 834 472 121 89 927 696 883 59 1166 1260